• Noi lavoriamo come “agenti facilitatori”`
• Noi sfidiamo il buon senso convenzionale.
• Noi stimoliamo un nuovo modo di pensare
• Noi ci focalizziamo sull’individuo in quanto sappiamo che ciascun membro del Team di lavoro puo’ contribuire in ogni fase del Processo al suo miglioramento.
• Noi siamo sensibili alla cultura e, alla comunicazione con il Cliente.
• Noi favoriamo l’Evoluzione piu’ che la rivoluzione del Processo.